合肥地铁票丢了怎么办？合肥地铁官方出台管理办法：丢票按最高价补票

　　为了保障乘车人的安全，办法规定精神障碍患者、智力残疾人、学龄前儿童、醉酒者应当在监护人或者健康成年人陪护下进站乘车。而传染病患者以及其他对公共安全有危害的人，不得进站乘车。

　　残疾者携带服务犬进站乘车的，应当出示残疾人证、服务犬工作证和动物健康免疫证明，服务犬应当佩戴导盲鞍、牵引链和防止伤人的护具。

　　行动不便人员在无人陪护情况下进站乘车的，可以联系车站工作人员获得帮助。另外，未来合肥地铁的安检也是相当严格的，不配合安检的乘客将被拒绝进站。乘客强行进站或者拒不出站的，城市轨道交通经营单位可以采取必要措施予以制止；构成违反治安管理规定行为的，依法移送公安机关处理。

　　拍摄影视剧要申请

　　地铁是公共场所，假如拍摄影视作品或者从事一些商业活动，可能就会影响到正常的秩序了。办法中对这些行为做出规定：在城市轨道交通设施内拍摄影视作品、设置广告或者商业网点等活动的，应当事先经城市轨道交通经营单位同意，不得影响城市轨道交通运营秩序。

　　利用城市轨道交通设施设置广告、商业网点的，应当合法、规范，不得影响城市轨道交通运营安全。设置广告、商业网点使用的材质应当采用难燃材料，并符合消防管理规定。

　　未经城市轨道交通经营单位同意，擅自在城市轨道交通设施内拍摄影视剧、设置广告设施或者商业网点等活动的，由市交通运输主管部门责令改正，处1万元以上3万元以下罚款。未按照要求规范设置广告、商业网点的，由市交通运输主管部门责令改正；逾期不改正的，处1万元以上3万元以下罚款。

　　乘客投诉限时回复

　　地铁开通后，难免会有一些令乘客不满意的地方，那乘客该如何投诉呢？

　　办法规定市交通运输主管部门和城市轨道交通经营单位应当建立投诉受理机制，接受乘客对违反运营规定行为和服务质量的投诉。

　　要求城市轨道交通经营单位应当自受理乘客投诉之日起10个工作日内作出答复。对答复有异议或者城市轨道交通经营单位未答复的，乘客可以向市交通运输主管部门投诉。市交通运输主管部门应当自受理投诉之日起10个工作日内作出答复。

　　（原题：合肥出台地铁管理办法 丢票按最高价补票——来源：安徽网）

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