2019北京高速公路收费站手机支付流程及问题解答

【导语】：从2月1日零时开始，杜家坎、西红门、清河等11个主线收费站将实现通行费移动支付。车主只需开通“支付宝”、“微信支付”或银联“云闪付”，在车道停车交费时，打开付款码，将手机屏幕对准扫码终端，即可完成通行费支付。使用移动支付的车主在入口车道停车领取通行券，出口车道交还通行券。完成通行费支付后，现场提供纸质发票。

　　从2月1日零时开始，杜家坎、西红门、清河等11个主线收费站将实现通行费移动支付。车主只需开通“支付宝”、“微信支付”或银联“云闪付”，在车道停车交费时，打开付款码，将手机屏幕对准扫码终端，即可完成通行费支付。使用移动支付的车主在入口车道停车领取通行券，出口车道交还通行券。完成通行费支付后，现场提供纸质发票。

　　首发集团提醒，由于付款码具有时效性，请不要过早打开，以免超时失效。扫码终端分别设置于收费窗口的上方和下方，方便不同类型车辆扫码使用。

　　开通范围(11个)

　　注意事项

　　由于付款码具有时效性，请不要过早打开，以免超时失效。

　　扫码终端分别设置于收费窗口的上方和下方，方便不同类型车辆扫码使用。

　　问题解答

　　1.北京市高速公路什么时间实现移动支付功能?

　　答：北京市首都公路发展集团有限公司于2019年2月1日零时开始，在杜家坎、西红门、清河等11个主线收费站实现通行费的移动支付。

　　2.北京市高速公路移动支付目前支持的支付方式有哪几种?

　　答：目前支持“支付宝”、“微信支付”和银联“云闪付”。

　　3.使用移动支付的车主，在入口还需要领取通行券吗?

　　答：使用移动支付的车主仍须要在入口车道停车领取通行券，出口车道交还通行券。

　　4.使用移动支付的车主，在出口需要停车么?

　　答：使用移动支付的车主仍须在出口停车，扫码支付。

　　5.使用移动支付的车主，应如何完成支付?

　　答：车主在车道停车交费时，打开付款码，将手机屏幕对准扫码终端，即可完成通行费支付。

　　6.车道移动支付终端扫码设备位置在哪?

　　答：扫码终端分别设置于收费窗口的上方和下方，方便不同类型车辆扫码使用。

　　7.使用移动支付，提供哪种类型的发票?

　　答:由收费员提供纸质发票。

　　8.使用移动支付的车主，如在扫码前发现金额错误，如何处理?

　　答:车主如果对通行费金额有异议，请不要扫码支付，直接与收费员核实。

　　9.使用移动支付的车主，如在扫码后发现金额错误，如何处理?

　　答：在车道现场尚未驶离时，直接与收费员核实并解决;如果在已经驶离车道后发现扣费金额错误，车主可以致电首发集团服务热线96011进行处理。

　　10.使用移动支付，目前有优惠么?

　　答：目前没有。

　　11.使用移动支付的车主，如果扫码异常或余额不足，无法完成支付如何处理?

　　答：转为现金支付。

　　12.使用移动支付的车主，如何查询支付订单?

　　答：可在支付宝、微信、云闪付APP中进行查询。

　　支付流程(以支付宝为例)：

　　首先，把通行卡(上高速的时候领取)交给收费员并告诉他，你选择支付宝支付通行费，接下来扫码器就会发出提示音请出示二维码

　　然后你打开手机上的支付宝，接着点击如图所示的付钱项

　　之后就出现付钱的二维码界面

　　只要将此二维码对准下图的扫描镜头系统就自动扫描扣费啦

　　给大家分享几个支付宝扫码付费小知识

　　1、如果前面有车在缴费，则可以提前打开手机支付宝二维码准备着

　　2、在扫码时，请不要将二维码放的太近或者太远，二维码与扫码器之间的距离在20厘米至1米之间最合适

　　3、当听到扫码器发出“正在支付”的提示音时，就可以不用拿二维码对着扫码器了。因为这时扫码器已经识别了你的二维码，接下来的扣费操作它会自动进行。

　　4、在缴费的时候支付宝从哪里扣款呢?其实这里的扣费和你在商店使用支付宝付钱时扣费是一样的，你设置从哪扣费它就从哪里扣，当这一级金额不够时，自动转到下一级扣费。如下图，最先从余额宝扣费，如果金额不够，就自动转为账户余额付费，如果账户余额金额也不够，就转为绑定的银行卡付费。特别说明，也可以用花呗付费哦。

　　5、不用担心会多扣费的问题，一条通行费缴纳记录只会产生一条扣费信息，如果发生扣费异常(概率很小很小)，支付宝会自动退还。