深圳2023年春运外来工团体票线上登记及用户激活流程

　　铁路部门于2022年12月8日—11日在各业务办理点为订票企业（自组团）集中办理新企业（自组团）登记、老企业（自组团）信息变更、自组团身份信息提交、资格审核、用户激活等一条龙业务，各点分别设立业务受理窗口（以下简称“受理窗”）、用户激活窗口（以下简称“激活窗”）等办理相关业务。各业务办理点地址、业务咨询电话如下：

　　广州点（广州火车站售票厅）

　　  电话：020—61350205

　　佛山点（佛山火车站一层麦当劳旁）       

　　电话: 0757-66678197

　　东莞点（东莞市石龙镇西湖区环湖西路88号东莞火车站）

　　深圳点（深圳火车站长途票厅）电话: 0755—82322662

　　中山点（中山火车站）        电话：020-61350117

　　（注：以上业务咨询电话开通时间为2022年12月2日—企业取行程信息提示截止日，上午8：00—12：00，下午14：00—17：30。）

　　2023年春运取消了广州北、惠州、汕头点，在上述三个办理点办理业务的原企业、自组团可自行选择其他办理点，按新企业重新登记办理业务。

　　老企业（自组团）和2005－2022年春运均未登记过的新企业（自组团）均可在网站线上办理相关业务。

　　各办理点开通新企业（自组团）登记审核微信账号，新企业和企业名称或营业执照注册号有变化的老企业经办人须申请加入相应办理点微信号，将已填写的《申报表》、企业营业执照原件、经办人身份证原件、当地劳动部门认可的用工证明原件等资料上传办理点微信。如无法提供当地劳动部门认可的用工证明时，可提供企业社保清单（须加盖社保管理机构公章）或近半年来其中一个月的社保缴费收据原件及复印件作为确定其用工规模的依据，上述用工规模证明资料简称《用工证明》。

　　企业名称和营业执照注册号均没变化的老企业可在网站上传企业营业执照、经办人身份证、用工证明等原件资料，线上办理登记和信息变更审核。

　　新自组团经办人须申请加入相应办理点微信号，上传《自组团信息表》、经办人和所有乘车人员的二代居民身份证原件。

　　1．新企业登记、老企业信息变更

　　新企业需经过系统验证后确是新企业方可登记，如是老企业不能重复登记。对用工规模少于30人的企业不予以登记或进行信息变更。

　　（1）新企业登记

　　企业经办人申请加入办理点微信，上传已填写的《申报表》，上传企业营业执照原件、《用工证明》原件、经办人身份证原件，业务办理点工作人员审核企业营业执照原件、《用工证明》原件、经办人身份证原件，将《申报表》上的企业信息输入系统（用户登录密码由工作人员通过小键盘输入统一初始密码），系统分配新企业用户号。

　　（2）老企业信息变更

　　①企业名称有变化，但营业执照注册号未变

　　老企业凭用户号、企业代码以及登录密码，登陆订票网站，按要求上传企业营业执照、《用工证明》、经办人身份证等原件资料的照片，照片应端正清晰、亮度适中，易于识别。网站根据企业往年登记办理情况自动生成《申报表》。经办人须认真核对《申报表》中的信息，“用户号”“企业代码”“营业执照注册号”等内容不可修改，企业名称及其它变化了的信息可直接修改。经办人核对相关信息、资料无误后在线提交审核申请。通过线上审核的老企业，无需进行现场登记和信息变更业务受理。

　　②营业执照注册号有变化

　　无论企业名称是否更改，只要企业营业执照注册号变化了的老企业，一律按新企业重新办理线上登记。

　　2.新、老自组团提交身份信息

　　新自组团需经过系统验证确是新自组团方可登记，如是老自组团不能重复登记。

　　经办人提交的乘车人员身份信息必须为未通过其他企业或自组团参与中国铁路广州局集团有限公司2022年春运外来工团体订票业务，否则无法办理自组团订票业务。

　　（1）新自组团登记

　　自组团经办人申请加入办理点微信，上传已填写的《自组团信息表》、经办人和所有乘车人员二代居民身份证原件，由办理点工作人员将《自组团信息表》上的相关信息输入系统（用户登录密码由工作人员通过小键盘输入统一初始密码），系统分配新自组团用户号。

　　（2）老自组团变更

　　老自组团经办人的手机号码或联系地址发生变更或密码遗失时，要办理信息变更手续。由办理点工作人员在系统中修改相关信息。信息变更前必须验证原用户密码（用户密码由自组团经办人电话提供，密码遗失时必须予以重置）；对于信息未发生任何改变（包括密码未遗失）的老自组团，办理点工作人员直接予以审核。

　　3．订票资格审核

　　资格审核人员由铁路收入路风部门牵头组成的审核组成员担任，线上审核企业（自组团）订票资格。如资料照片存在问题的，办理点会将情况反馈给企业经办人，经办人须按要求重新上传相关资料，直至符合要求方可通过审核。

　　4．用户激活

　　对通过审核的企业和自组团，工作人员根据用户号或企业代码从系统中调出对应企业（自组团）资料，核对系统中的登记信息与《申报表》或《自组团协议》是否一致，确认无误后激活用户。办理点工作人员将已激活的用户号反馈企业（自组团）经办人，经办人可自行登录网站办理相关业务。

　　订票企业（自组团）应谨慎保管自行设置的上网密码，防止密码外泄，一旦发现密码被非法篡改或遗忘密码的情况，应立即拨打外来工团体订票网站公布的电话进行挂失，及时指派经办人将经办人身份证复印件和盖有订票企业公章（自组团不需盖章）的《密码重置申请表》（见附件3）传真至业务办理点办理密码重置手续。业务办理点工作人员核对相关资料无误后给予办理密码重置，在《密码重置申请表》的“密码重置人员”栏加盖名章，签署“操作日期和时间”，《密码重置申请表》由业务办理点留存备查。

　　5．铁路部门自2022年12月11日起在网站公布通过审核的企业和自组团信息，接受社会监督和举报。同时，审核组将组织人力采取多种方式核查订票企业的真实性。如发现有违规申报的企业，一经查实由审核组取消其订票资格，并立即通知集团信息技术部门注销其网站用户。