北京西站新增一卡通自助机在哪如何使用?直接退票操作过程演示！
作者:北京本地宝 2017-08-21 15:20:43
【导语】：北京地铁最近好消息多多，2017年8月20日起北京地铁购票进站新方式：下载易通行APP手机刷二维码进出站?，现在退卡也有了新武器，不信你来看看。
最新消息：2017年8月20日起北京地铁购票进站新方式：下载易通行APP手机刷二维码进出站
占据着北京四成发送客流量的北京西站，是首都名副其实的“最繁忙火车站”，西站地区也成为了一卡通退卡压力最为严峻的客运枢纽地区，本报曾曝光过“退卡族”在北京西站拉生意的乱象。
北京日报，7月24日七版
北京西站地区近日新增9台一卡通多功能自助一体机，帮助离京旅客解决“退卡难”问题。
新投用的一卡通自助机，将有效缓解西站地区退卡难的问题。
此次引入的9台多功能自助机，均布放于西站地区地下二层综合换乘大厅，主要位于地铁西南进口和北负二层大厅，目前已全部投入使用。设备同时支持一卡通自助充值、退卡、购卡及查询四大业务，并可通过微信、支付宝进行支付，避免了乘客因未带现金而无法充值或购卡的困扰。
记者现场体验发现，自助退卡操作程序较为便捷，仅需按操作提示用支付宝扫码，输入验证码，并将待退还的卡片放入退卡槽中，卡内余额及押金即可实时退还至支付宝账户中，整个过程用时不到1分钟。
但需要注意的是，该自助一体机仅支持带"?"标志的可读押金卡退卡，且卡内余额不得超过100元，每个支付宝账户每天最多退卡5张。
一卡通公司相关负责人介绍，自助一体机采用支付宝、微信两种便捷支付方式，暂不支持现金交易。用户在西站地区的一卡通自助一体机上完成充值操作后，可凭充值凭证向现场设备督导员领取等额发票，或拨打客服热线400-668-1688索取。
近年来，一卡通公司一直在不断扩充人工退卡网点，目前已在全市布设了125个人工退卡退资服务网点，其中包括部分远郊区县客运站，并开通了自助服务渠道。截至目前，一卡通公司已在全市共布放有37台一卡通多功能自助一体机。
刚刚进驻北京西站地区的9台自助设备启用不到一个星期的时间，每日受理的退卡量也已过千张，达到西站总退卡量的三分之一，且这一数据仍在持续攀升。下一步，一卡通公司考虑继续在需求量较大的地铁、公联枢纽站点投放自助设备。
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