2021广州地铁电子发票开具详细流程指引（实体卡+乘车码+乘次票）

　　一、下载广州地铁APP

　　乘客需要在各大手机应用市场搜索并下载“广州地铁”APP。

　　>>>广州地铁APP下载入口

　　二、实体卡电子发票开具指南

　　实体卡分为羊城通、全国一卡通和银联IC卡。

　　第一步：

　　在各车站找到自助客服中心(俗称“小红机”)，乘客需要借助它将实体卡与广州地铁APP绑定(请注意，仅首次绑定需要此步骤，已绑定的乘客请直接跳转至第三步)。

　　第二步：

　　1、将实体卡放置自助客服中心读写区，点击电子自助客服中心屏幕的【电子发票】

　　2、打开广州地铁APP，点击【扫卡绑定】

　　3、扫描自助客服中心屏幕二维码

　　4、绑卡成功(以羊城通为例)

　　第三步：

　　1、选择对应的实体卡

　　2、选择对应行程，并点击【开发票】

　　3、选择发票类型

　　4、填写发票信息

　　5、开票成功

　　三、乘车码电子发票开具指南

　　乘车码主要包括微信乘车码、支付宝乘车码和广州地铁APP乘车码。其中，广州地铁APP乘车码无需绑定，可直接在APP上选择行程开具电子发票。而微信乘车码和支付宝乘车码在首次开具电子发票时，需要通过广州地铁APP绑定，再进行开票操作。

　　【广州地铁APP乘车码】

　　1、打开广州地铁APP，点击首页【查记录/发票】按钮

　　2、点击【开发票】按钮

　　3、选定相应行程后，点击【开发票】

　　4、选择所需的电子发票类型

　　5、填写发票信息并提交

　　6、开票成功

　　【微信/支付宝乘车码】

　　第一步：

　　①打开广州地铁APP，点击首页上的【其他渠道】按钮→②点击页面右上角的【+添加】按钮，选择【绑定微信】/【绑定支付宝】

　　第二步：

　　1、支付渠道成功绑定后，直接点击【微信小程序】/【支付宝小程序】

　　2、选定相应行程后，点击【开发票】

　　3、选择所需的电子发票类型

　　4、填写发票信息并提交

　　5、开票成功

　　四、乘次票电子发票开具指南

　　乘次票主要包括单程票、地铁一日票和地铁三日票(含各类纪念票)。特别提醒：因为单程票出站需回收，所以使用单程票的乘客必须在离开付费区之前(出闸前)寻找自助客服中心进行电子发票的开具。

　　1、将乘次票(以单程票为例)放置自助客服中心读写区后，点击屏幕【电子发票】

　　2、使用“微信”、“支付宝”或“广州地铁”APP扫描屏幕二维码

　　3、在跳转的票卡信息页面点击【去开票】

　　4、填写发票信息后选择【下一步】，发票开具成功

　　五、注意事项

　　1、邮箱

　　乘客在填写发票信息时，请尽量使用126.com、163.com、qq.com 等常用邮箱，尽量不填写公司邮箱。因为有些公司邮箱会阻拦外部邮件，导致乘客收不到电子发票邮件。

　　2、绑定微信、支付宝卡包

　　乘客如果想在微信或支付宝卡包内查看自己对应行程的电子发票，可以在填写发票信息时，点击下方的【微信卡包——去授权】或者【支付宝卡包——去授权】，完成绑定。请注意，只需一次授权即可，后续均可直接开具电子发票后，前往卡包查看。

　　3、暂时无法开具电子发票的车站

　　在广佛线澜石、世纪莲、东平、新城东出站的乘客暂时无法使用上述渠道获取电子发票，只能在对应车站向工作人员获取纸质定额发票。 针对这四个车站的电子发票业务，广州地铁正在积极推进中。

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