2020乘坐广州地铁丢失物品该如何寻找？打哪个热线电话？

　　1、第一时间联系车站工作人员或拨打地铁服务热线电话96891，告知遗落物品的具体信息和详细时间、地点；

　　2、关注“广州地铁”官方微信订阅号，进入底部菜单“96891微客服”中的“失物招领”平台自助登记和查询。

　　广州地铁乘车码使用规则：

　　(一)不同入口的乘车码不得互为混用，单个车程只能选用同一入口乘车码进、出闸。

　　(二)乘客使用乘车码出闸后从绑定的支付账户扣取本次车费。

　　(三)发生进出站乘车记录不完整时，乘客应该按照补登提醒要求规定时限内及时登记或确认进出站信息和乘车费用。

　　(四)因乘车码无法扣取车费或未按要求补登的，广州地铁有权限制乘车码的乘车功能。

　　(五)乘客对扣费有疑问时，通过手机界面查询乘车和支付记录。对扣费有异议的，请向广州地铁服务热线咨询。

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