苏州地铁无理由退票如何办理

　　如何进行无理由退票呢？

　　01 普通单程票

　　乘客可持当日购买的未使用的普通单程票至任一车站退票，车站确认车票为当日购买且未使用，回收车票后等价退还乘客现金。

　　02 旅游票

　　◆实体旅游票

　　对于未使用的实体旅游票，自车票购买之日起的7日内(含购买当日)，乘客可持车票至任一车站退票， 车站确认车票未使用，回收车票后等价退还乘客现金。

　　◆电子旅游票

　　对于未使用的电子旅游票，在车票有效期内(一日票24小时，三日票72小时) ，乘客可拨打苏e行客服电话4008260808 (9:00- -21:00) 申请退票，经后台确认未曾使用后金额原路退还。

　　03 计次票

　　①实体计次票

　　对于未使用的实体计次票，自车票购买之日起7日内(含购买当日)，乘客可持车票至任一车站退票，车站确认车票未使用，回收车票后等价退还乘客现金。

　　②电子计次票

　　对于未使用的电子计次票，自车票购买之日起7日内(含购买当日)，乘客可拨打苏e行客服电话4008260808 (9:00 -21:00) 申请退票，经后台确认未曾使用后金额原路退还。

　　★ “未使用”车票是指定车票自购买后至退票前，未刷过闸机，车票票面编号完整且无物理折损。

　　★ 其中，普通单程票仅支持购票当天“无理由退票”；

　　★ 电子旅游票中，一日票支持购票24小时内“无理由退票”，三日票支持购票72小时内“无理由退票”。

　　为方便乘客，乘客持符合条件的实体票，前往就近车站即可办理“无理由退票”。