乘坐广州地铁东西掉地铁轨道里该怎么办？如何求助

　　问：广州地铁物品掉落轨道里怎么办?

　　答：上下车时手中物品没拿好，因挤碰容易发生物品掉落轨道里，尤其是手机、钥匙等小件物品，若物品掉落轨道里，怎么办呢？记下具体位置，第一时间联系车站工作人员寻求帮助，千万不要站在车门位置阻挡车门关闭或拉扒车门。

　　问：站台与列车间为什么会留有缝隙?

　　答：广州地铁列车行驶时会左右小幅摆动，因此站台与列车之间都会留有一定的安全缝隙。为防止乘客踏空，通常站台边缘还会加装防踏空胶条填补过宽的间隙，但无法做到完全无缝。