2018深圳地铁车票退票全指南 这些情况下不能退票

在深圳已经购买了地铁票，但是临时有事不进站乘车了。这时应该怎么办呢?可以退票吗?

　　一、单程票和商务车厢单程票(退票)

　　1、购买单程票但未使用的乘客，可以于当日前往发售站的客服中心办理退票。

　　例如：4月3日在车公庙站购买的单程票，但未使用，便可以在4月3日当日内在车公庙站的客服中心办理退票，逾期不予退票。

　　2、购买并已刷进站的单程票，除乘客有禁止进站情形(包括乘客携带违禁物品或携带不符合规定尺寸和重量的行李，且未坐车等)或者地铁原因外，车站不予办理退票。

　　3、通过地铁APP网络购票的乘客，若未到地铁站取票机进行取票，隔天将会自动退款。

　　二、深圳通卡(退卡)

　　需要注意的是，深圳地铁各车站是不办理深圳通退卡业务的。

　　深圳通退卡业务需要前往深圳通有限公司指定的客服网点进行办理，深圳通学生卡退卡还需携带本人身份证、学生证等有效身份证件前往办理。

　　》》》深圳通客服网点及便民服务台一览

　　三、深圳轨道交通一日票 (不能退票)

　　深圳轨道交通一日票现售25元/张，日票一经售出概不退票、不回收，乘客购买前可咨询客服中心工作人员具体注意事项。

　　四、儿童票 (退票)

　　儿童票是在客服中心发售，适用于1.2米-1.5米或6-14周岁的儿童乘坐地铁。

　　购买后票面完整未使用的儿童票，可于当日在发售站点客服中心处办理退票。

　　五、行李票(退票)

　　行李票是在客服中心发售，乘客携带重量大于20公斤且不超过30公斤的物品，或是外部尺寸长宽高之和大于1.4米且不超过1.6米的物品，需购买与普通车厢车资等额的行李票。

　　购买后票面完整未使用的行李票，可于当日在发售站点客服中心处办理退票。