上海地铁施行扫码进站附详细的操作方式 手机如何下载app?

　　好消息!以后在上海坐地铁，再也不怕没带零钱和交通卡了。1月20日起，上海地铁全网络将试行刷码进出闸机。即使没有网络信号，或账号内余额不足，乘客也可以先进站，后续再付车费。

　　每个车站至少有4台闸机(“2进2出”)支持扫码;去年底新开通的17号线、9号线三期的车站闸机，则全部支持刷码过闸。

　　乘客只需下载并打开“Metro大都会”APP，点击首页下方的“乘车”，根据页面提示，依次完成实名认证和选择支付方式，开通“乘车功能”后，系统会自动生成手机乘车二维码(需提前打开蓝牙)。在标有“刷码过闸”或“本闸机支持保通卡和刷码过闸”字样的闸机口扫描此码，即可进站;出站时再次刷码，过闸后自动扣除车费。

　　　　操作方式如下:

　　扫描时，把二维码对准读卡摄像头，保持一定距离(约5厘米)，切勿紧贴，闸机瞬间就能读码开闸。经测试，该系统基于市场主流手机机型的正常响应时间只需半秒。

　　支付方式目前为支付宝和银联，均可“先乘车后付费”，下阶段计划引入其他支付手段。上海地铁自主设计的二维码标准，可以保证消费过程封闭安全。两家后台支付渠道都实现了实名制认证，保障用户的金融级支付消费安全。1月20日至2月28日，乘客“刷码过闸”还能享受减免优惠。

　　今后乘坐上海地铁，有四种票务方式可选：地铁单程票、一日票、三日票、纪念票过闸;公共交通卡、保通卡过闸;手机票卡(手机钱包)过闸;APP刷码过闸。同时，支持刷码的闸机兼容上述所有票务方式。

　　上海地铁提醒市民乘客，为确保大客流有序进出站，方便快速通过，请提前下载安装“Metro大都会”APP，并注册登录好，从容刷码进闸。地铁乘行中或未出闸机前，手机可正常使用其他APP，也可调至休眠甚至关机。但出闸前请开手机，并点亮乘车二维码主屏幕，快速刷码过闸。

　　由于试行初期支持“刷码过闸”的闸机数量相对较少，因此请乘客刷码时有序进出闸机，尤其是在工作日早晚高峰时段，配合听从车站工作人员或志愿者引导。切勿停留或拥堵在闸机口，以免影响其他乘客通行。

　　问题解读

　　一、如何开通乘车功能并乘车?

　　1. 点开菜单栏底部“乘车”点击“立即开通”。

　　2. 进入“实名认证”，通过支付宝和银联的实名认证，成功后会显示红勾。

　　3. 进入“选择支付方式”，可选“第三方支付”(暂时仅支持支付宝)或“银行卡支付”(暂时仅支持银联卡)，选择后进入充值步骤。

　　4. 进入相应支付渠道，支付成功后，即可显示开通成功，可扫码乘车。

　　二、怎么切换支付渠道?

　　打开APP后，依次点击：我的-设置-支付方式管理，设置变更默认支付方式。

　　三、无法用二维码乘车怎么办?

　　1. 打开APP，查看账户是否登录，余额是否充足(选择“余额支付”的情况)。

　　2. APP默认手机生成二维码需要打开蓝牙，请确认蓝牙是否已打开。

　　3. 检查手机是否已设置APP蓝牙的访问权限。

　　4. 关闭蓝牙，重新打开再试一下。

　　四、手机无法正常使用，如何出闸?

　　如果是设备问题(如没电等)引起的进出闸失败，可以联系车站服务中心或待手机恢复正常后自助处理。

　　五、如果已开通“乘车”功能，但无法正常生成乘车二维码，怎么办?

　　安卓手机系统需升级到android5.0以上;苹果手机型号需在iPhone5及以上，操作系统在iOS9.0及以上。如果升级版本后，APP仍提示无法生码，则表示这款手机不支持新功能，建议采用其他购票方式。

　　六、如何领取发票?

　　通过“Metro大都会”APP充值，须在乘车后至车站服务中心领取发票，与单程票领取发票方式相同。

　　七、2 月底前“刷码过闸”有哪些优惠?

　　选择支付宝支付：活动期间，使用先乘车后付费方式，可享受首单免费，最高免5元;每人每天还可享受2笔8折优惠，每笔最高可减3元。

　　选择银联支付：活动期间，每人每天可享受2次每笔减2元，数量有限，先刷先享。

　　八、其他注意事项

　　1. 打开蓝牙：使用二维码刷码乘车，需要开启蓝牙功能。

　　2. 钱包退款：银联、支付宝渠道都可自助退款，在“我的钱包”内根据要求操作即可。

　　3. 实名认证：支付宝、银联渠道暂不支持境外人员实名认证，预计今年有望实现。

　　4. 如有其他不明之处，请至站内服务中心或拨打地铁服务监督热线021-64370000。