深圳地铁9种无法正常出站的情形一览和应对、避免措施
作者:深圳本地宝 2017-11-30 14:54:45
在深圳坐地铁，如果无法正常验票出站，你不要急，看完这篇文章就基本上知道如何应对了。
乘坐地铁时，如果无法正常验票出站时，该怎么办呢?
小编总结了9种无法正常出站的情形和应对之策，快来看看如何处理吧。
01、无进站记录
在客流较大的情况下，有时前一位乘客验票未成功，但后一位乘客紧跟着验票，前一位乘客便顺利进站了。
但由于该乘客的票卡没有进站记录，因此无法正常出站。
应对措施：
发生这种情况时，乘客可将入站地点告诉客服中心工作人员，工作人员会为您的票卡进行相关操作。
如何避免：
进站时请待前方乘客顺利通过，闸机关闭后再验票进站。
02、单程票超乘
乘客出站地点所需金额超过购买单程票所选目的地的金额，出站时单程票内余额不足无法正常扣费。
应对措施：
发生该情况主动前去客服中心补足车资即可。
如何避免：
为避免该情况发生，购买单程票时应正确选择目的地车站。
途中换乘是不需要出站再购票的。
03、深圳通卡余额不足
深圳通余额不足时，当然是无法刷卡出站的。
应对措施：
卡内余额不足以支付本次乘车费用时，乘客可到客服中心进行10元、20元、30元的小额充值;
或者让工作人员为您补一张付费单程票出站，同时取消卡内的进站记录。
如何避免：
为避免发生上述情形，请多多关注卡内余额，及时充值。
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04、超时乘车
乘客自入闸起在规定乘车时限(210分钟)内未出闸，即为超时。
应对措施：
乘客进闸后，停留时限为210分钟，超过时限视为超时。
1)若为单程票，按线网普通车厢最高单程票价补交超时车费后更新车票。
2)若为区段计次票，扣除1次乘车次数后更新车票。如卡内剩余次数不足以扣除，按线网普通车厢最高单程票价发售出站票。
3)若为深圳通卡，按线网普通车厢最高单程票价补交超时车费后更新车票。
4)若为深圳通优惠卡，按优惠后线网普通车厢最高单程票价补交超时车费后更新车票。
如何避免：
因此，在地铁付费区内不要待超过210分钟(3.5小时)。
05、票、卡失效
当票、卡发生弯曲、破损等，闸机将无法读取相关数据。
应对措施：
乘客可持失效单程票去客服中心，让工作人员为您补发一张免费单程票出站。
对于失效的深圳通卡，乘客可到深圳通公司客服网点退回卡内余额。(深圳通卡为芯片卡，然并没“加磁”这种操作。)
06、遗失车票
当乘客发现车票遗失，可以前往客服中心重新补买一张单程票。
建议仔细地寻找一下，因为一旦补票，即使找回之前的车票也不能退票了。
07、闸机故障
如验票时闸机是无任何反应的，乘客可换一台闸机验票出站。
若将单程票投入闸机后没开闸，可查看单程票是否掉落在下方退票口。
08、使用优惠卡、商务车厢单程票
对于持有商务车厢单程票(黄色车票)和学生卡进站的乘客，出站时请从有优惠卡通道标识的闸机验票出站。
09、验票成功，可是被前方乘客捷足先登
有时前后两位乘客距离较近，前方乘客刷卡未成功便往前走，后方乘客恰好跟着刷卡了，这时就让前方乘客顺利出站，而后方乘客则无法出站。
为了避免这样的尴尬，请确认前一位乘客顺利出闸后再刷卡出站。