深圳建成19个健康U站 什么是健康U站？
作者:网络投稿 2016-08-13 10:27:44
目前，深圳初步建成19个志愿服务健康U站！什么是志愿服务健康U站呢？健康U站是服务城市U站的延伸，在医院里建立规范标准的服务阵地，实体性、常态化开展信息咨询、就医指引、病房服务、应急处置、紧急陪护等志愿服务。
在深圳，大运会保留下来的城市Ｕ站，是市民在街头行走时熟悉又亲切的风景。而在今年，这道靓丽的风景又添新成员啦。
日前，深圳已初步建成19个志愿服务健康U站。
什么是健康U站？
为了更好地服务大运会，深圳于2011年4月12日在全国首创城市志愿服务U站。经过多年的发展，志愿服务U站实现“连锁”品牌推广，截至目前，全市建成城市U站、社区U站、绿道U站、健康U站、文明旅游U站、禁毒U站、税务U站、敬老U站等规范化服务点达287个。
健康U站是服务城市U站的延伸，在医院里建立规范标准的服务阵地，实体性、常态化开展信息咨询、就医指引、病房服务、应急处置、紧急陪护等志愿服务。
深圳建成19个志愿服务健康U站
2015年，深圳团市委联合市医管中心在全国率先启动“健康志愿服务U站进医院”重点项目。在各方的大力推进下，健康U站目前在全市12家市属公立医院和龙岗区中心医院等7家区属医院实现覆盖，在改善患者就医感受、加强医患沟通、优化就医软环境等方面取得初步成效。
作为医院重要的民生补充和谐力量，健康U站诠释了升级版志愿者之城的新内涵。
缘起：打造升级版志愿者之城提升民生幸福
2015年12月，深圳提出打造升级版志愿者之城，让志愿服务成为民生补充、和谐力量。经过大量调研，团市委首先将目光瞄向了医院。
据统计，深圳医院现场咨询引导服务人员缺口巨大，引发了服务不及时、不到位、市民就医体验不佳等一系列问题。每年因此引发的纠纷投诉近500起，恶性暴力事件也偶有发生。
都说“红马甲”是温暖和爱心的象征，是否整合现有资源，在医院里设置健康U站，引入专业义工组织，弥补服务人力不足，提升服务水平和市民就医满意度？这个创意让团市委和医管中心一拍即合，立刻成立专门的领导小组，探索医疗系统志愿服务岗位化、专业化运作模式，计划在12所市属公立医院和区属医院推广健康U站志愿服务模式。