深圳核酸检测已检测样本能否加急出结果

　　准备乘坐高铁或航班出行，已检测样本是否能加急出结果？

　　大筛期间，核酸检测机构24小时无休检测，作为政府和上级部门的重要支撑力量，承担了大量检测任务，且会根据上级要求，保障重点人群、重点区域等优先级。核酸检验流程繁多，对于普通民众的已检测样本，尤其是社区普筛混合样本，很难做到逐一跟踪，特殊处理。

　　建议有需求的市民提前24小时去医院自费做核酸检测，并说明加急需求，以免耽误出行计划。

　　什么情况下，样本可加急优先处理？

　　遵照深圳市上级直管部门相关指示，检测机构需对封控区、管控区的样本加急优先处理。

　　为什么本来有的核酸检测记录消失了？

　　有市民反馈粤康码中的检测记录一直显示“检测中”，过几天没出结果就直接消失了。这大概率是因为该采样记录被后台退单处理了，粤康码未及时同步退单情况，所以一直显示检测中。

　　退单原因可能是以下几种情况：

　　一是信息错误，因采样端出现信息不对应或误录或采集有问题等，采样机构进行了退单；

　　二是匹配错误，粤核酸扫码识别会出现多位数字错误等问题，实验室收到样本时没法对应到正确的编码，无法对应出具人员的检测结果，进行了退单处理；

　　三是样本失效等原因，因采集问题等导致样本无法检测，进行了退单处理。