2017春节仙湖植物园弘法寺入院攻略 仙湖植物园游客服务中心电话0755-25738430

　　※温馨提示※

　　春节期间，仙湖植物园将禁止购票人员携带香烛进入园内、寺内，弘法寺提供免费三支文明香。园区倡导市民朋友在游园敬香过程中，听从现场指挥，不拥挤、讲秩序，爱护景区设施，文明有序敬香。

　　关于购票，不少罗湖的小伙伴仍有疑惑，

　　为了让大家对春节期间购票事宜更清晰明确，

　　现将大家反映最多的问题汇总如下：

　　１春节期间门票在售票处直接购买可以吗？

　　回答：不可以。需要在网上统一预约购票。

　　２一个手机能预订几张票？

　　回答：手机号码用于接收订票确认短信，多次购票可以预留同一个手机号。但一个有效证件只可预定一个日期门票一张，且门票仅当天入园有效。

　　３团体去是否要分开一个一个来预订？

　　回答：是的。团体购票需要填写各自的身份信息，但用于接收订票确认短信的手机号可以使用同一个。

　　４春节期间能否自己开车进入园区？

　　回答：不能。仙湖植物园自2016年10月1日起已全面禁止机动车入园。春节期间，公安机关将对仙湖路、莲十路、畔山路、仙湖正门、仙湖北门等进行人员管控及交通管制，因此建议购票人员乘坐地铁接驳公交专线进出仙湖植物园。

　　５春节期间下午18:00以后还能免费进园吗？

　　回答：不能。1月28日至2月2日每日下午18时至次日早上8时，2月11日下午18时至次日早上8时，园区寺区不对公众开放。

　　６买不到票怎么办？还能去吗？

　　回答：很抱歉，春节期间仙湖植物园必须预约购票才能入园。

　　７60岁以上老人和14周岁以下孩子也要买票吗？

　　回答：需要。60岁以上老人和14周岁以下孩子同样需要按预约程序进行购票，但是票价免费。

　　８点击了“春节门票”进入页面还是显示敬请期待怎么回事？

　　回答： 部分手机微信端可能由于缓存的缘故没有正常显示，可以尝试以下方法：

　　方法1 点击预约页面右上角，页面下方弹出选项后，点击“刷新” 或者 “优化阅读”，多点几次。

　　方法2 点左上角关闭按钮，然后从微信菜单重新进入，反复操作几次即可，如果还不行，请看方法3。

　　方法3 清除微信缓存

　　非苹果手机：进入微信后 打开 “我” --》设置--》通用--》清理微信存储空间 即可

　　苹果手机：进入微信后 打开 “我” --》设置--》通用--》 存储空间 即可

　　９预约成功后如何支付？

　　回答：填写完整身份信息后点击右下角“预订”选项跳转至下个页面选择支付方式完成支付。

　　１０订票的时候忘了支付或支付出现问题退出了，怎么继续支付？

　　回答：每个订单都有30分钟的支付时间，在此期间，可以进入“订票查询”查看并继续支付。如果超过了支付时间，请重新下单。

　　１１怎么查询我预订的票是否成功了？

　　回答：请进入“深圳市仙湖植物园”微信公众号，点击下方菜单栏“便民购票”，选择“订票查询”进入查询页面。

　　１２如果我要除夕当晚(1月27日20时至1月28日凌晨8时)入园应该买几号的票？

　　回答： 请您购买1月27日的门票。1月28号的票只能1月28日早上8点后入园。（p.s.还有人问买了27日的票，可以在28日早上五点入园吗？那...当然可以的，但请保证睡眠并注意安全哦）

　　１３小孩还没有身份证怎么办？

　　回答：如果小孩子没有办身份证，可以查看户口本上的身份证号码。（p.s.如果户口都没上呢？那...就真的木有办法了）

　　１４我预订成功了，但是忘了带身份证过去怎么办？

　　回答：为防止非法刷票、倒票，保障市民有序、顺利入园，必须（！！！）要带身份证验证入园。

　　１５买错日期的票能退吗？

　　回答：不能。预约购票一旦成功不可以退票），但是春节期间的票如果没有使用，在2017年2月12日至12月31日使用仍有效。

　　１６买了票没有去怎么办？

　　回答：请参见上一条答案。

　　1７我开车过去，车不进入园区，停在门口旁边的停车场可以吗？

　　回答：不可以。春节期间，公安机关将对仙湖路、莲十路、畔山路、仙湖正门、仙湖北门等进行人员管控及交通管制。所以啊，您是压根无法开车驶入仙植物园周边路段的。

　　1８初七到元宵节期间入园需要预约购票吗？

　　回答：不需要。预约购票只适用于春节及元宵节假期期间，其他时间段正常开放不需要预约，在门口售票处买票即可。

　　如还有疑问请拨打：

　　深圳市仙湖植物园游客服务中心：0755-25738430

　　服务时间：8:00-18:00

　　购票遇到技术问题请咨询畅游通客服热线：4006898895

　　服务时间为：8:00-18:00（节假日无休）

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