metro大都会如何开发票 附详细开票操作流程

　　2020年12月12日起，“Metro大都会”APP最新版本(v2.4.09)正式支持开具电子发票，线上刷码乘车订单交易即可开票，实现发票开具全程网上办，可以先离站后开票，无需因索取发票而在站内停留，快速省时、轻松便捷。

　　一、Metro大都会APP开票方法和注意事项

　　使用须知：

　　1、电子发票上线初期，会出现因业务繁忙，开票需要等候的情况。请乘客根据系统提示耐心等待，一般如无法立即完成开票，7日内会自动把发票送至您的账户。

　　2、您可在行程结束后30个自然日内(含当天)，在Metro大都会APP内申请开具电子发票。若乘客需要开具超过30个自然日的消费，可联系客服人员，申请获取发票。

　　3、目前发票功能暂仅支持对先乘后付乘车方式和余额乘车方式产生的乘车账单进行开票。

　　4、特种票(一日票/三日票)暂不支持电子发票开票，预计于2020年12月31日前完成开票功能。

　　5、特种票(一日票/三日票)指在Metro大都会端内购买的一日票或三日票。

　　备注：特种票(一日票/三日票)可向车站服务中心索要定额发票。

　　Q1：电子发票功能入口在哪里?

　　入口一：

　　下载或升级Metro大都会至最新版本(V2.4.09)后，点击乘车码上方「钱包」按钮 – 打开「我的钱包」 —点击「电子发票」选项，即可进入电子发票页面。

　　(钱包页以支付宝为例，银联与微信开票入口相同)

　　入口二：

　　下载或升级Metro大都会至最新版本(V2.4.09)后，打开APP进入「我的」页面– 点击「电子发票」选项，即可进入电子发票页面。

　　Q2：如何开具Metro大都会刷码乘车消费电子发票?

　　三步轻松搞定：乘车账单选取并确认 – 开票信息填写并提交 – 短信/邮箱/支付宝发票管家收取电子发票，详细操作如下：

　　一、乘车账单选取并确

　　1、进入电子发票页面后，点击「地铁乘车码」，进入账单选取页面;

　　2、选择你想要开具电子发票的行程账单(可全选)，并点击申请开票;

　　3、确认开票行程信息是否正确，点击「申请开票」后，确认开票行程数量与金额后，点击「确定」后即可进入开票页面。

　　注意：首次进入开票行程页，显示用户当前快付渠道扣款时间为近30天的乘车消费账单

　　二、开票信息填写并提交

　　1、确认开票行程信息是否正确，确认后进入开票页面填写以下发票信息：

　　抬头类型：企业单位、个人/非企业单位;

　　发票抬头：用户输入的发票抬头;

　　税号：仅企业单位抬头有该字段，其他发票抬头，不显示税号信息;

　　邮箱：选填

　　手机号：必填

　　支付宝发票管家：选填(需授权后方可使用)

　　申请开票-企业抬头 ▼

　　申请开票-个人/非企业抬头 ▼

　　2、信息填写完成后，点击「提交申请」，会弹出发票信息确认页，确认发票信息无误后点击「确认提交」，即可完成发票申请。

　　3. 短信/邮箱/支付宝发票管家收取电子发票

　　以上信息提交后，请耐心等待开票流程。

　　开票成功后，会根据用户所填的接收方式进行短信、邮件及支付宝发票管家的发票信息推送，届时请注意查收。

　　重要提醒：电子发票上线初期，会出现因业务繁忙，开票需要等候的情况。请乘客根据系统提示耐心等待，一般如无法立即完成开票，7日内会自动把发票送至您的账户。

　　Q3：开具电子发票有哪些注意事项？

　　(1)地铁乘车消费中，发票金额以用户实际支付金额为准，各种形式的折扣券金额/余额充值活动赠送金额不计入发票金额内。

　　(2)发票的开具仅限于当前生效的渠道，若要开具切换之前的渠道的订单的发票，需先将支付渠道切换回之前的渠道方可开具。

　　(3)使用其他互联互通城市APP的乘客可向车站服务中心索要纸质发票。

　　(4)如您开错发票抬头信息需要进行修改，请联系客服人员申请作废后重开，同时需要您提供原开具发票及乘车订单明细。

　　(5)行程若开具发票后，不可重复开票。

　　(6)由于开票系统需要对开票内容进行处理，因此乘客申请开票后有时可能会延迟收到发票，请耐心等待。

　　(7)如出现开票失败，可返回行程开票页面进行重新开票，如反复失败仍无法正常开票，请联系客服人员处理。

　　二、电子发票，让出行更便捷、更环保

　　目前，上海地铁乘车码日均进站客流超过200万人次。客流高峰时，排队索取发票必定会耽误不少时间。电子发票则能够有效解决这一问题，而且全流程完整追溯，一键打印全部行程账单，开票流程更加高效、便捷。同时对比传统纸质发票，电子发票不会因为保存不当而丢失可反复下载，而且更加低碳环保，每年将节约数百万张纸质发票。

　　目前，电子发票功能正在试运行中，欢迎广大用户反馈使用后的意见和建议。后续我们也将继续完善开票功能，拓展开票种类，为乘客带来更高效、更优质、更智能的出行体验。

　　对此，如果您有相关意见或建议，欢迎通过以下方式反馈：

　　1.大都会人工客服电话：64370000-8-1

　　2. 大都会在线客服：打开Metro大都会-进入“大都会”页面-选择“智能客服”，即可咨询或反馈使用建议。