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疫情期间广州羊城通实名登记常见热门问答一览

作者:广州本地宝 2020-02-21 14:36:36

  为升级防疫轨迹追踪,广州羊城通即日起可以实名登记了!实名登记后的羊城通还有防疫溯源能力,能及时追踪疑似人员出行轨迹,对同行人员有效追溯。结合绑卡登记服务的上线,我们整理了几个大家最关心的问题,为大家一-解答。

  问:一定要进行绑卡才能乘坐公交地铁吗?

  答:根据广州市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作需要,为进一步加强广州市公共交通疫情溯源工作开展,提高疫情溯源效率,便于防疫部门在需要时及时通知疫情情况,市交通运输部门]发出倡议,自即日起至疫情结束,鼓励乘坐广州市公共交通的乘客实行防疫绑卡登记;暂未绑卡不影响羊城通卡的使用。

  问:绑定以后可以挂失吗?

  答:本次上线的羊城通防疫绑卡登记服务,是针对防疫期间为公共交通的防疫提供人员可溯源管理。本次推出的羊城通-卡信息与用户信息进行绑定,未对卡片和持卡人本人做进一步的核实,因此不提供挂失功能。如用户需办理挂失功能业务,请按羊城通记名卡业务操作流程办理。

  问:用手机NFC乘车的可以绑定吗?

  答:使用微信或支付宝乘车二维码、NFC虚拟卡、银联闪付以及羊城通银行联名卡、手机联名卡、学生卡、老龄卡、残疾人卡、优抚卡、具备羊城通功能的工作证、门禁卡等支付方式的乘客,无需绑卡登记。

  问:如何查询自己的羊城通卡号?

  答:可以通过以下方法查询自己的羊城通卡号:普通羊城通卡或纪念版羊城通卡面可获取10位或8位羊城通卡号信息。若卡号信息模糊、或使用具有羊城通功能的穿戴产品(手环、戒指)等情况未能获得卡号,可通过如下方法查询:

  方法一:通过安卓手机NFC查询。

  方法二:通过羊城通自助充值终端设备的查询功能进行查询。在广州地铁站内,交通枢纽站场等均有铺设。

  方法三:驴可在广州市内的羊城通客服中心及人工充值服务网点进行查询。

  方法四:通过充值小票查询。

  问:使用外地交通联合卡需要登记吗?

  答:使用具备羊城通功能的交通联合卡乘坐广州市公共交通,建议进行防疫绑卡登记,用户可根据卡片。上的卡号进行绑定登记。

  问:如何确保用户出行记录、信息的安全性和保密性?

  答:用户的出行记录未经授权或允许等,羊城通公司均按照国家对公共服务安全管理规定执行;用户的信息使用专门的服务器予以加密保存,杜绝登记信息泄露。

  问:用微信/支付宝乘车二维码乘坐公共交通需要登记吗?

  答:使用微信/支付宝乘车二二维码、NFC虚拟卡、银联闪付以及羊城通银行联名卡、手机联名卡、学生卡、老龄卡、残疾人卡、优抚卡、具备羊城通功能的工作证、门禁卡等支付方式的乘客,无需绑卡登记。

  问:如果同车有病例会不会通知,如何通知?

  答:请保持手机畅通,并留意短信或电话,相关通知由防疫部门统一发布。

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