各航空公司2021广州疫情期间机票退改政策汇总
作者:广州本地宝 2021-06-01 09:57:58
根据《关于加强离穗车辆和人员管理的通告》(第14号)，2021年5月31日22时起，通过广州辖区内机场、铁路、公路客运站等站场离穗的旅客(不含外地中转旅客)，须凭“健康码”绿码，并持有72小时内核酸检测阴性证明。因未能及时出具核酸检测阴性证明无法按时出发的旅客可申请免费退改签。
目前，多家航空公司发布涉广州航线客票免费退改签方案：
东方航空：
东方航空通告称，5月22日(含)之前出票或订座的，至少含有一段未使用的涉及广州进出港/经停国内航段的客票，航班日期在5月22日(含)至6月5日(含)之间的，旅客可在航班计划起飞4小时之前取消座位，并免费退改签。其中客票变更日期范围长至12月31日(含)。
南方航空：
自2021年5月27日起，凡在5月27日(含)前购买、行程涉及广州机场进出港(含经停)南航实际承运航班及使用CZ航班号的代码共享航班、旅行日期为5月21日(含)至6月10日(含)的784开头国内客票，自5月22日(含)起，在客票有效期内首次提出改期申请，可免费变更至6月30日(含)前的南航实际承运航班，或免收手续费退票。符合南航通知适用范围但在5月21日(含)至27日(含)已办理退改且收取了手续费的，可在原办理渠道申请补退已收手续费。
海航集团：
海航旗下所有涉及广州机场和深圳机场的航班全部免费退改签。根据广东省新冠肺炎疫情变化及最新管控措施，海航集团旗下海南航空、首都航空、天津航空、西部航空、祥鹏航空、北部湾航空、金鹏航空等公司调整广州、深圳的进出港国内航班票务处理规定，航班日期在5月31日(含)至6月30日(含)之间的已出客票，均可免费退票或改期一次。
春秋航空：
购买了5月26日(含)前购买，且乘机日期在5月26日(含)至6月9日(含)之间，由春秋航空(9C)实际承运的广州进出港航班的旅客，可在航班计划起飞前提出退票或变更;免费变更可变更至6月30日(含)前由春秋航空承运的后续同航线航班。
中国联合航空：
如系至少包含一段未使用涉及广州、佛山进港、出港、经停国内航段，且该段航班日期在5月22日(含)至6月5日(含)之前，出票日期在5月22日(含)之前的客票，针对5月22日、23日的客票，可在客票有效期内提交非自愿变更一次;今年5月24日-6月5日期间的客票，在航班计划起飞时前4小时提交变更可免费退改签。
吉祥航空：
购买吉祥航空5月22日(含)至6月5日(含)之间广州航线客票的旅客，可免费退改签一次，其中改签可变更至6月20日(含)前的航班。
成都航空：
凡在2021年5月24日(含)前购买的成都航空811票证，行程涉及广州进出港且航班旅行日期为2021年5月21日(含)至2021年6月10日(含)的航班客票，包括成都航空实际承运航班和挂EU航班号的代码共享航班。
九元航空：
九元航空对5月22日24时前购买九元航空广州进出港航线的国内客票实施特殊处理政策，旅客可致电九元航空客服热线或原购票渠道进行退改处理。
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