白云机场南航等12家航空公司2018年5月19日转至T2航站楼运营

　　2018年5月19日本周六起，南航等12家航空公司转至白云机场T2运营。转场时间以航班计划时间为准，计划19日02:00前进出港的航班仍在T1保障，02:00后进出港航班转至T2保障。

　　T2进驻16家中外航空公司

　　根据转场方案，南航及南航系的重庆航空、四川航空、河北航空所有航班，南航代理的大韩航空、越南航空、法国航空、俄罗斯航空、中华航空等天合联盟航空公司，以及泰国国际航空、新加坡航空、日本航空公司都将于5月19日凌晨2点整体转场至T2运行。加上此前首批进驻的厦门航空、印尼鹰航空、沙特航空、肯尼亚航空，19日凌晨2点后，在T2运行的中外航空公司将达到16家。

　　据了解，转场T2的12家航空公司，统一以当日凌晨02:00为T1/T2切换保障的分界点。按照航班计划时间，02:00前进出港航班仍在T1保障，02:00后进出港航班则全部转至T2保障。广大旅客要特别留意的是，本次转场时间一律按航班计划进出港时间为准，计划19日02:00前起飞的旅客，即使航班延误至02:00后，也仍然在T1登机，无需转去T2。

　　记者从南航了解到，19日凌晨2点起，南航及南航系的重庆航空、四川航空、河北航空所有航班(包含国内、国际)将整体转至广州白云机场T2航站楼运行，原T1航站楼全部业务将于5月18日航班结束后停止使用。南航制定了转场服务保障措施和应急预案，目前转场前各项前期工作正在紧锣密鼓地推进中。

　　据统计，5月19日计划00:00-02:00仍在T1进出港的航班共计17班。乘坐这些航班的旅客须注意，相关航班仍在T1运行。这一时间段后，所有南航的航班将在T2运行。

　　走错航站楼误机可变更退票

　　转场T2后，乘坐代码共享航班的旅客在出行时要根据航班实际承运公司，来确定前往T1或T2办理乘机手续。目前，在T1航站楼与南航代码共享的航空公司为东航，均为国内航线，共有174个航班。

　　为确保转场期间旅客顺利出行，南航将安排人员引导错走航站楼旅客前往正确航站楼。5月19日~5月31日期间，南航在T1航站楼7号门对面设置旅客指引柜台(值班主任柜台)，为走错航站楼南航旅客进行指引，柜台服务时间为每天04：00到第二天的01:00。5月19日保留20号门南航中转住宿柜台1天，为酒店错送旅客至T1航站楼作指引。

　　同时，南航制定了T2转场过渡期间机票退改政策。5月19日至5月31日期间乘机，持有南航当天广州始发有效客票的旅客，因T1/T2转场原因造成晚到误机或衔接错失的，原机票可按非自愿变更退票进行处理。错走航站楼的旅客可在T2航站楼相应柜台办理改签，国内航班为E/F值机区岛头值机主任柜台，国际航班为N/P值机区岛头值机主任柜台。

　　温馨提示

　　走错航站楼怎么办?

　　1.错走T1旅客，可至T1出发厅10号门外乘坐机场T1-T2专用摆渡车，或在T1负一层搭乘地铁前往T2航站楼办理值机手续。

　　2.错走T2旅客，可至T2出发厅42号门外乘坐机场T1-T2专用摆渡车，或在交通中心搭乘地铁前往T1航站楼办理值机手续。

　　周六当天南航仍有17航班在T1进出港

　　出港航班共6班：

　　CZ307(广州-阿姆斯特丹)，CZ6053(广州-普吉岛)，CZ347(广州-巴黎)，CZ305(广州-奥克兰)，SQ853(广州-新加坡)，CZ399(广州-纽约)。

　　进港航班共11班：

　　CZ3318(湛江-广州)，CZ3490(昆明-广州)，CZ3546(上海虹桥-广州)，CZ3818(合肥-广州)，CZ6787(海口-广州)，CZ3906(哈尔滨-广州)，CZ3428(成都-广州)，CZ3850(杭州-广州)，CZ3114(北京-广州)，CZ3440(重庆-广州)，CZ8348(富国岛-广州)。