上海统一叫车服务热线电话号码（2022年1月1日起启用）

　　启用时间

　　2022年1月1日起。

　　上海市出租车服务热线

　　乘客拨打95128全国统一出租车叫车服务热线，即可预约呼叫上海市所有出租车。

　　上海强生交通、申程出行接入95128热线

　　为贯彻落实交通运输部《交通运输部办公厅关于加快推广95128出租汽车约车服务电话号码的通知》，推动95128为老服务叫车热线落地上海市，为老年人提供多一种叫车渠道，在上海市道路运输局的牵头下，上海市出租汽车骨干企业“强生交通”和出租汽车统一平台“申程出行”共同落实95128接入推广工作。

　　接入原因

　　强生交通62580000电话调度中心凭借丰富的话务接听与出租车调度经验，承接了95128在本市话务接听工作，针对老年人打车特点，对呼叫系统进行升级改造，并与本市出租车统一平台“申程出行”进行对接，通过数字化精准调派，实现全市出租车承接95128业务。此外，如乘客提出预约用车需求，将由强生出租提供服务保障。

　　注意：

　　乘客在使用过程中如有意见和建议，可直接拨打12345反映。

　　注：信息来自上海交通公众号。

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