2022广州南站自动售票机改签功能详细操作流程

　　为了更好地迎接2022年春运(1月17日开始至2月25日结束)，广州南站自动售(取)票机经过工作人员规划、调测实验后，目前在用的93台全功能自动售票机已全部开通改签功能，极大地方便了旅客朋友们的自助出行。

　　操作流程：

　　1、选择改签功能

　　2、读取身份证件信息勾选需要改签的原票

　　3、核对待改签车票，选择确认改签

　　4、在余票界面选择将要改签的新车次

　　5、核对新旧车票改签信息

　　6、点击确认改签，改签成功，打印新票

图源：广州铁路

　　拓展：什么情况下需要去窗口办理改签?

　　1、使用现金票购票存在差价

　　只办理等价车票改签。办理差价车票改签时，操作界面会显示：“不支持现金退款”。但是窗口以及互联网使用微信、支付宝、银行卡购买的车票，可在自动售票机办理等价或者差价车票改签(支持低改高、高改低)。

　　2、已经换取纸质车票(报销凭证)

　　旅客仍然需要到铁路售票窗口办理车票改签。如遗失纸质车票(报销凭证)则不能办理车票改签。