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北京市郊铁路怎样退票更方便?

作者:北京本地宝 2021-08-06 09:13:25

  近期受暴雨和台风影响,部分市郊铁路列车会出现临时停运情况,不少旅客有退票需求。

  铁路部门规定:已购买停运列车车票的旅客,在票面乘车日期起30日内(含当日)登录12306网站、手机客户端或在全国任意车站退票窗口都可以办理退票手续(已打印报销凭证的请将凭证交予车站窗口工作人员),各渠道均免收退票手续费。

  市郊铁路列车停运后怎样退票更方便?

  01 不用急着前往车站办理退票

  市郊铁路列车停运初期,旅客集中退票,车站售票厅内客流较大,排队等候时间较长。

  铁路部门规定列车停运后,在票面乘车日期起30日内(含当日)均可以办理退票手续。因此建议大家不用急着前往车站办理退票,以免浪费不必要的时间。

  02 优先选择网上办理退票

  12306官方网站和手机客户端上的“本人车票”可以显示12306账号本人所有的出行车票信息。自己在网上购买的电子客票、人工售票窗口购买的电子客票,以及他人代买的电子客票,都会自动同步上网。

北京市郊铁路怎样退票更方便?

  以铁路12306手机客户端为例,旅客按照提示进行用户注册并完成刷脸验证后,选择“订单——本人车票”,选择相应订单信息,就可以在线办理退票。

北京市郊铁路怎样退票更方便?

  其中,使用现金支付购买的电子客票,在线办理退票成功后,在180天内持购票证件原件到任意车站人工窗口完成退款。

北京市郊铁路怎样退票更方便?

  已经取出报销凭证的电子客票,在线办理退票成功后,在180天内持购票证件原件和报销凭证,到任意车站人工窗口交回报销凭证完成退款。

  电子支付购买的,应退票款将退回至原购票账户。现金购买的,车站返还应退票款现金。购买联程票、往返票中有一趟列车停运办理退票时,必须在人工窗口办理退票。

  如购买的联程票、往返票其中一趟列车停运,需办理联程票(返程票)车票退票,则必须在联程票(返程票)开车前办理,并同时携带停运列车和联程票(返程票)车票到车站退票窗口办理,均不收退票费。

  03 认准12306官方购票软件

  在网上购票时,提示大家一定要认准12306官方网站或手机客户端。

北京市郊铁路怎样退票更方便?

  ▲ 12306官方网站

北京市郊铁路怎样退票更方便?

  不要通过第三方代购网站和手机客户端购票。非官方购票软件可能会导致无法在网上办理退票,或收取退票手续费。

  以上就是小编给您的相关建议,遇到列车停运请按照以上方法处理,以避免不必要的损失哦~

  图文来源:北京铁路

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