无锡市5个火车站6月20日起全面告别纸质火车票

　　2020年6月20日起，电子客票在全国普速铁路推广，无锡市也全面实施电子客票业务。自此，无锡全市境内无锡站、新区站、惠山站、宜兴站、无锡东站等5个车站全面告别纸质火车票。

　　电子客票即“无纸化”客票旅客通过互联网订购车票后无需取票凭有效身份证件或购票后手机收到的二维码即可乘车。

　　2019年7月沪宁城际铁路开展电子客票应用试点无锡火车站成为首批试点车站随着铁路电子客票应用范围逐步扩大无锡新区站、惠山站、东站相继实行电子客票去年年底无锡在全国铁路范围内率先实现高铁线路和动车组停靠站电子客票应用全覆盖。

　　今后乘坐普速列车也可直接刷身份证进出站

　　目前普速铁路年旅客发送量约占铁路旅客发送总量的三分之一左右。此次电子客票在全国普速铁路推广实施预计覆盖京广、京沪、京九、陇海等普速铁路路网干线和运输繁忙线路，届时全国铁路有2400多个车站实行电子客票将覆盖95%以上的铁路出行人群。

　　电子客票有哪些优点？

　　车站工作人员介绍，购买电子客票后，旅客可通过互联网退票和改签，足不出户完成操作。在今年疫情防控期间，电子客票自助退改签、无接触进出站、网上办理返岗务工团体票等优势得到了充分体现。同时还能有效防范丢失车票、买到假票等风险。

　　最值得称道的是，电子客票的推行大大提高旅客进出站速度，方便旅客出行。目前，无锡火车站的检票闸机已经全部完成系统升级，旅客进出站检票凭证由过去的“身份证件+车票”，简化为持有效身份证件“一证通行”。经铁路部门测算，闸机检票速度提高3倍左右，检票平均速度由3.8秒/人缩短至1.3秒/人，极大提升进出站效率。

　　旅客出行将会有哪些变化？

　　购票环节：购票流程和证件均没有变化。旅客通过铁路12306网站（含手机客户端，下同）购票时，可自行打印或下载“行程信息提示”；旅客通过车站窗口、自动售票机购票时，将收到铁路部门提供的“行程信息提示”。“行程信息提示”仅作为乘车提示信息，不作为乘车凭证。

　　进出站环节：旅客持中华人民共和国居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居留身份证，港澳居民来往内地通行证,台湾居民来往大陆通行证等可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续；旅客持户口本等不可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。

　　退改签环节：为了更加方便办理行程变更手续，铁路部门建议购买电子客票的旅客尽量使用电子支付，如需报销，尽量在行程结束后领取报销凭证。需要注意的是，“行程信息提示”仅作为乘车提示信息，不作为乘车凭证。