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全国1300个普速铁路车站6月20日起开始实施电子客票

作者:深圳本地宝 2020-06-18 14:32:31

据中国国家铁路集团有限公司消息,6月20日,电子客票将在全国普速铁路推广实施,覆盖1300多个普速铁路车站。届时,更多旅客群众将享受电子客票“一证通行”带来的便利,出行体验进一步提升。

  据中国国家铁路集团有限公司消息,6月20日,电子客票将在全国普速铁路推广实施,覆盖1300多个普速铁路车站。届时,更多旅客群众将享受电子客票“一证通行”带来的便利,出行体验进一步提升。

  电子客票:

  电子客票于2018年11月在海南环岛高铁开始试点,2019年7月扩大至上海至南京、成都至重庆、广州至珠海(湛江西)、昆明至大理至丽江4条高铁城际铁路试点,2019年四季度后在全国高铁和城际线路大面积推进实施,并于2020年4月29日实现了内地高铁和城际铁路电子客票全覆盖。

  支持刷证进站的证件包括:

  二代居民身份证、外国人永久居留身份证

  港澳台居民居住证、回乡证

  台湾居民来往大陆通行证等可自动识读证件

  使用其他证件购票或儿童票的旅客,须凭购票时本人或同行成年人有效身份证件原件,通过人工通道完成实名制验证、进出站检票。

  旅客可在购票信息单中查看车厢号和座位号,高铁管家App购买电子客票的旅客可在「我的行程」中查询。

  退票:可延长180天内办理

  未领取报销凭证

  可在不晚于发车前25分钟在线办理退票手续,票款将原路退回您的支付账户。

  已领取报销凭证

  可先行在线办理退票,再于180天内到任一车站完成退款等相关手续,一并交回报销凭证。

  注:若在未实施电子客票的车站换取了纸质车票,暂不能在网上办理退票。

  如何获取报销凭证?

  如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时使用的有效身份证件原件,到车站窗口/自助取票机打印。

  注:纸质版火车票即为报销凭证,采用目前车票样式,注明“仅供报销使用”的字样。 

提示:建议在WIFI下浏览。
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