全国1300个普速铁路车站6月20日起开始实施电子客票

据中国国家铁路集团有限公司消息，6月20日，电子客票将在全国普速铁路推广实施，覆盖1300多个普速铁路车站。届时，更多旅客群众将享受电子客票“一证通行”带来的便利，出行体验进一步提升。

　　据中国国家铁路集团有限公司消息，6月20日，电子客票将在全国普速铁路推广实施，覆盖1300多个普速铁路车站。届时，更多旅客群众将享受电子客票“一证通行”带来的便利，出行体验进一步提升。

　　电子客票：

　　电子客票于2018年11月在海南环岛高铁开始试点，2019年7月扩大至上海至南京、成都至重庆、广州至珠海（湛江西）、昆明至大理至丽江4条高铁城际铁路试点，2019年四季度后在全国高铁和城际线路大面积推进实施，并于2020年4月29日实现了内地高铁和城际铁路电子客票全覆盖。

　　支持刷证进站的证件包括：

　　二代居民身份证、外国人永久居留身份证

　　港澳台居民居住证、回乡证

　　台湾居民来往大陆通行证等可自动识读证件

　　使用其他证件购票或儿童票的旅客，须凭购票时本人或同行成年人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票。

　　旅客可在购票信息单中查看车厢号和座位号，高铁管家App购买电子客票的旅客可在「我的行程」中查询。

　　退票：可延长180天内办理

　　未领取报销凭证

　　可在不晚于发车前25分钟在线办理退票手续，票款将原路退回您的支付账户。

　　已领取报销凭证

　　可先行在线办理退票，再于180天内到任一车站完成退款等相关手续，一并交回报销凭证。

　　注：若在未实施电子客票的车站换取了纸质车票，暂不能在网上办理退票。

　　如何获取报销凭证？

　　如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站窗口/自助取票机打印。

　　注：纸质版火车票即为报销凭证，采用目前车票样式，注明“仅供报销使用”的字样。