注册12306新用户显示身份信息重复怎么办？

　　问：注册12306显示身份信息重复怎么办？

　　方法1：请持在12306网站填写的有效身份证原件到车站售票窗口处理，不能委托他人代办。窗口处理完成后，请尽快完成注册。

　　方法2：通过铁路12306App办理抢注。