火车票高铁票电子客票如何办理退改签？电子客票退改签图文教程攻略

电子客票退改签攻略

　　办理改签、退票时如何处理?

　　1、本人改签、退票

　　旅客使用电子支付方式通过铁路售票渠道购买的电子客票，均可通过12306网站(含手机APP)或车站指定窗口办理改签、退票手续。

　　旅客使用现金方式购买的铁路电子客票，须到车站指定窗口办理改签、退票手续。

　　2、帮助他人退、改签

　　在12306网站(含手机APP)注册且通过手机APP成功完成人脸身份核验的旅客，也可通过12306网站(含手机APP)办理其他人使用电子支付方式在铁路销售渠道为其购买的电子客票改签、退票手续。

　　3、已打印报销凭证，怎么退改签

　　已打印报销凭证的旅客，应到车站指定窗口按规定办理改签、退票手续，车站将收回报销凭证。