驻马店2019春运期间首开直达杭州、威海高铁

　　首开杭州东高铁,结束了我市没有杭州方向直达旅客列车的历史。驻马店西站（明港东）首开杭州方向高铁,沿途停靠九江、鄱阳、景德镇北、婺源、黄山北、绩溪北、千岛湖、杭州东等站。
　　
　　为方便旅客购票，驻马店车务段提供多种购票方式。旅客可通过车站售票窗口、登录12306网站和手机APP购票，使用微信、支付宝扫码支付；在乡镇、社区设置代售点；增设“银铁通”售取机。
　　
　　为满足旅客不同需求，中国铁路系统还推出候补购票服务，增加购票机会，当旅客遇到车票售完的情况，在12306平台登记购票信息支付预购票款后，如有退票、余票，12306系统将自动为其购票，大力压缩旅客反复查询余票时间。
　　
　　为方便旅客快速进站，驻马店站、驻马店西站、明港东站增设铁路自助实名制核验闸机通道，旅客通过“刷脸”仅需3至6秒即可进站。旅客只需要将二代身份证和蓝色车票叠放在一起，车票放在身份证上方，车票正面的二维码朝上、朝前，将身份证和车票一起放入闸机插入口，摄像头会采集旅客的人脸信息，与身份证人脸信息进行比对，信息一致闸机就会打开，旅客即可进站。
　　
　　为应对客流高峰期，驻马店车务段开辟“急客”进站通道，在驻马店站、驻马店西站为“急客”（距开车时间20分钟内的旅客）开辟快捷进站通道，安排专门力量，对专用通道进行值守，保证“急客”能进站乘车。