宁波火车站进站刷脸失败怎么办？什么情况下需要走人工检票通道

　　宁波火车站刷脸进站失败怎么办

　　以下情况可能会造成“刷脸”不成功

　　1、做过微整形的旅客，证件照与本人不相符合；

　　2、发型变化过大，比如证件照上的非主流造型。如果证件照中没有刘海，旅客可以试着把刘海撩起来；

　　3、帽子、眼镜等面部遮挡物都会影响“刷脸”，比如证件照上戴着眼镜，刷脸时就保持一致。

　　人脸识别失败怎么办：

　　对于“人脸识别”无法通过，使用临时身份证、护照等无法感应的身份证件购票的旅客，车站在南北进站区域也分别设置了一个人工验票区域，紧急情况下，旅客也可以寻求车站工作人员的帮助。

　　车站工作人员表示，根据宁波站车次，目前车站每天有早晨7点至7点半，中午12点到下午1点半及下午5点半到6点这3个明显的出行高峰。所乘车次发车时刻在这些时段的旅客需要提前1个至1个半小时到站候车。

　　以下旅客也需要走人工检票通道

　　1、没有二代身份证，采用护照进站乘车的旅客；

　　2、没有二代身份证，采用临时身份证乘车的旅客

　　进站需要哪些证件：

　　目前乘坐高铁动车组的旅客可直接使用二代证刷证乘车，全程无需换取纸质车票，而普通列车的旅客可用二代证通过进站闸机，但乘车时仍然需要纸质车票，因此需要提前换票，以免耽误出行。