长沙快处快赔全攻略 快处快赔服务适用条件理赔需要什么材料?

【导语】：在我市市区道路上发生的符合快处快赔条件的交通事故当事人在对事故车辆和现场进行摄像或拍照，固定相关证据后，需在3分钟内撤除事故现场，并在事故发生后48小时内驾车共同前往快处快赔点处理。

　　快处快赔服务适用条件

　　在市区道路上7:00-20:00发生的未造成人员伤亡，每方车辆损失者在50000元以内且双方车辆均能自行驶离现场的交通事故，适用快处快赔。

　　PS:不适用情况，须拨打122报警

　　1.有人员伤亡;

　　2.机动车驾驶人饮酒、服用国家管制的精神药品或麻醉药品的;

　　3.机动车驾驶人无有效机动车驾驶证的;

　　4.碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的;

　　5.事故车辆未投保交强险的;

　　6.载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病源体等危险物品车辆的。发生上述事故当事人应保护现场，立即报警。

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　　1.拍照保留相关证据(拍照、录像等)，迅速撤除现场;

　　2.双方共同前往快处快赔中心定责;

　　3.根据责任划分向各自的保险公司报案、定损、理赔。

　　温馨提示：在现场要互相确认当事人身份及车辆信息。

　　理赔需要什么材料?

　　1.当事人在理赔时需提供简易程序事故责任认定书、定损单;

　　2.驾驶证、行驶证、身份证、保单复印件;

　　3.发票原件，开户行及银行卡交付保险公司客户服务中心。

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　　工作时间

　　8:30-17:30(工作日)

　　9:00-17:00(节假日)

　　在服务中心下班时间发生的符合快处快赔的事故，双方当事人可第二天前往服务中心处理。

　　长沙快处快赔的相关问题

　　不能确认当事人身份和车辆信息如何办?

　　在现场不能确认当事人身份及车辆信息的，当事人应拨打122电话报警。

　　如何拍照保留相关证据?

　　照三张以上现场照片(体现事故全貌、事发路段标线标识、车牌号码、碰撞部位)。

　　超过法定损失怎么办?

　　办法规定单方车损是50000元以内，超过50000元的需拨打122请求事故中队处理。

　　快速撤离现场须知

　　1.双方当事人必须在五分钟之内迅速撤除现场，不造成交通堵塞。

　　2.当事人不迅速撤除现场，造成交通堵塞的，对驾驶人处以200元罚款;驾驶人有其他交通安全违法行为的，依法一并处罚;对故意堵塞交通，妨碍依法执行职务的行为，将按照《中华人民共和国治安管理处罚法》依法处罚;触犯刑法的，依法追究其刑事责任。

　　当事人自行撤除现场，对轻微交通违法行为免予处罚。

　　一方不愿意快处快赔怎么办?

　　在保留相关证据后可单方面将车辆移至不妨碍交通的地方，再迅速向122报警，经交警查证将对不撤除现场的当事人依法顶格处罚。

　　当事人提供虚假信息怎么办?

　　对提供虚假信息资料的，将按逃逸事故移交交警大队严肃处理。

　　特种车辆是否适用?

　　军车、警车、消防、救护车等投保了交强险或商业险的，适用本办法处理;若在执行紧急任务时发生事故，可留下姓名、车号、联系方式后先行离开，待执行完任务后再到中心处理。

　　公交车、客车是否适用?

　　公交车、交通车等专业载客车辆具有特殊性，可在完成本次载客任务后，在双方约定的时间来客户服务中心。

　　保险公司未到现场怎么办?

　　浏阳市财险工作委员会和浏阳市十二家财险公司已达成共识，符合快处快赔的事故，保险公司不需到现场查勘，保险公司在理赔时也不会进行加扣。

　　当事双方不知道事故责任怎么办?

　　快处快赔服务中心有交警值班，由交警根据当事人提供的照片等证据认定责任。

　　其他注意事项

　　1、符合快处快赔的道路交通事故当事人都必须到快处快赔中心办理手续，任何一方当事人不到的都无法处理。

　　2、当天发生的事故必须当天去，如有特殊情况需电话告知承保公司，双方当事人(24小时内)约定时间共同前往。

　　3、不在办法规定的时间发生符合快处快赔的事故需拨打122电话报警。