2019沈阳路内停车常见问题解答

　　当初车辆登记时是用我的手机号码，但现在车辆已经不在我的使用或者管理范围之内，我该怎么办呢？

　　答：我们是通过公共平台给您发送的短信，并不知道您的手机号码的。如果您想要更改之前登记的手机号码，可以到车辆管理机构进行信息更改。如果您关注了“沈阳停车官微”并绑定了车牌号，您可通过“沈阳停车官微”来获取停车信息，关注公众号是会更方便的哦~

　　接到 “沈阳智慧停车”发来的短信，就是产生费用了么？

　　答：如果车辆是您本人或者是跟您有关的人使用，当您收到短信的时候，证明您的车辆已经停车了收费泊位，并开始计时。沈阳路内停车泊位执行政府定价，30分钟内驶离是免费的，超过30分钟就开始计费。您收到的信息是停车提示，并告知您“沈阳智慧停车”的收费标准以及缴费方法，这样您可以在第一时间获取停车资讯啦！

　　我使用的不是智能手机，还有其他的缴费方式吗？

　　答：您可以通过亲人或者朋友帮您在 “沈阳停车”官方微信公众号上缴费，也可以通过现场巡检员协助您进行缴费的，要注意识别假冒巡检员哦。注：正规收费员穿着标有“沈阳静态交通”字样的红色服装；没有蓝底白字规范的停车场收费标牌，必定是假的。如果有牌子，如果牌子上标明的地段不正确，也是假的，有可能是从别的地方挪过来的;停车场看护人员会有正规的工作证，上面写有明确的收费单位、姓名、编号并印有公章，没有公章的就是假的;地上有明确的收费标识和泊位号；收费员的收费工具采用手持管理终端，缴费方式为网上缴费。

　　我是外地牌照，在路内停车泊位停车有特殊规定吗？

　　答：外地牌照收费标准及缴费方式和本地车牌号都是一样的。

　　我并没有在泊位内停车却产生了费用，为什么？

　　答：发生这种情况可能是出现了套牌或者此车辆是您曾经使用或者管理的，也可能出现其他情况，遇到这种情况车主无需着急，可以拨打我们的客服热线，我们会协助您进行核查。

　　我的车停在了泊位内出现了损害，怎么办？

　　答：我公司作为政府委托停车资源统筹管理的国有企业，所管理的路内停车泊位均属于公共停车场，具有公共资源的性质特征。目前已将全市路内停车泊位纳入智慧停车平台管理，停车泊位均属于临时性敞开停放，在收费管理时间段（早7时至晚19时），泊位巡查人员对停车车主将提供必要的服务，免费停放时段属于无人管理和服务时段。

　　如在收费服务时间段内发生车损问题，建议车主首先报警，属于交通事故的，依据交通事故认定责任，由肇事方予以赔偿；属于刑事案件的，由犯罪嫌疑人负责赔偿；无法认定肇事责任人的，由我公司协助车主查找相关证据，并经专业机构鉴定，非欠费车主的，可予以协商解决；无法认定在收费服务期内发生车损的，车主可履行相关法律程序。

　　以上就是最近车主们关心的有关于路内停车的常见问题，如您有其它相关问题可以随时拨打客服电话进行咨询。

　　客服热线：024—23853555